Domande frequenti

Ti basta scegliere il prodotto che preferisci, inserire nome e font da incidere, aggiungere i dati per la spedizione e scegliere il metodo di pagamento, riceverai subito una mail con il resoconto relativo a quanto hai ordinato, all’indirizzo che hai specificato, trovi tutta la guida cliccando sulla pagina Aquisto

Puoi pagare con Paypal (senza bisogno di creare un account), con qualsiasi carta, con Bonifico bancario i cui dati ti verranno forniti una volta effettuato l’ordine o con una ricarica Postepay anche in questo caso i dati ti verranno forniti una volta effettuato l’ordine.

No, non è previsto il pagamento in contrassegno

Si, nel testo dell’incisione scrivi “logo” successivamente rispondi all’e-mail di conferma ordine inviando il tuo logo con un file .pdf oppure .ai 
E’ importante che il logo sia in un formato in alta definizione così da garantirne la precisione.

Viene utilizzato un potente laser di precisione che personalizza l’articolo scelto senza utilizzare acidi o altri prodotti che potrebbero rovinare i metalli

Non appena arriva il pagamento il prodotto viene inciso, affilato a mano e spedito il giorno stesso o il giorno successivo con corriere e consegna in 3 giorni lavorativi in Italia, trovi altre informazioni nella guida alle spedizioni

Solitamente in Italia utilizziamo TNT e GLS che permettono una spedizione in 3 giorni lavorativi e un tracking molto efficiente.
Mentre per l’estero utilizziamo UPS e il costo di spedizione viene calcolato in fase di pagamento

Certamente, quando il prodotto viene spedito ti arriverà subito un email con tutti i dati tra cui il codice del Tracking che ti basta inserire nella piattaforma del corriere

Si, vengono forniti in speciali occasioni nelle nostre pagine social (Arrotino Dalla Costa Luca su Facebook e Instagram)

La misura accanto al prodotto si riferisce alla lunghezza della lama per i coltelli da cucina, per i coltelli da tasca si riferisce alla lunghezza del coltello intero una volta aperto dalla punta alla fine del manico.

Il prodotto verrà chiuso in una confezione cucita a mano interamente su carta riciclata e il prodotto viene spedito con lo scontrino senza cifra cosi che tu possa ordinare e spedire direttamente al festeggiato/a

Certamente, tutti i prodotti di solito escono con normale scontrino fiscale, ma se ti serve la fattura puoi richiederla via e-mail subito dopo aver effettuato l’ordine (massimo 1 ora in orario lavorativo)

Certamente! Tutti i prodotti disponibili nel sito lo sono anche in negozio, inoltre l’incisione e l’affilatura dei prodotti che acquisterai saranno fatti al momento. Così nel giro di circa 15 minuti avrai tutto pronto per metterti al lavoro.

No i prodotti incisi non possono essere cambiati, i prodotti non incisi come borse o coltelli in cui si è specificato di non fare l’incisione possono essere sostituiti con l’aggiunta del costo di spedizione per il ritiro e la riconsegna del prodotto nuovo.